En ConsultorÃas 360° trabajamos para dar respuesta a las crecientes necesidades de las empresas por incluir dentro de su Estrategia Corporativa los componentes de Innovación, Internet y TecnologÃas. Al hablar de incluir estos componentes, se habla de pensar en Innovación, Internet y en TecnologÃas como componentes estratégicos y tácticos de la empresa, algo que está ausente en la mayorÃa de empresas.
Hoy en dÃa un gran número de empresas cuentan con algún tipo de presencia en Internet. Seguro a su cabeza se vendrán muchos ejemplos de Sitios Web que ha visto en los últimos dÃas, meses o años. Ahora, ¿cuáles de estos llamaron su atención a tal punto que usted decidió volverlos a visitar e incluso añadirlo a sus Sitios Web Favoritos? Y si le llamó la atención ¿por qué razón fue esto?La verdad es que la mayorÃa de Sitios Web corporativos pasan desapercibidos, pues no fueron concebidos para atrapar la atención del visitante. Muchos portales son básicos, con la información necesaria para estar en lÃnea. Otros contienen un poco más de contenido. En cualquiera de estos dos casos, un importante porcentaje de estos Portales están en lÃnea por razones no estratégicas, como responder exigencias de los clientes y no quedarse atrás de la competencia. Y esto es un error que se produce con mucha frecuencia.
Internet es un medio muy atractivo con múltiples oportunidades, en el cual las empresas pueden sacar grandes provechos. Sin embargo, las decisiones de cómo, cuándo y de qué forma se está en Internet, deben ser estratégicas y responder a los objetivos de la empresa. Para entender esto, proponemos un ejemplo sencillo. Supongamos que usted dirige una cadena de supermercados que cuenta con 10 establecimientos en su ciudad natal. Ahora, la empresa desea aumentar su presencia en una ciudad vecina y proponen crear 5 establecimientos en esta ciudad en los próximos 3 años. Esta es una decisión estratégica, donde se saben los costos, los ingresos, los riesgos y los beneficios entre otros. Además es una decisión muy bien pensada, que no se tomó a la ligera. Tener (o reformar) una presencia en Internet debe seguir los mismos parámetros y lineamientos: debe ser una decisión estratégica y táctica, donde se justifique cada una de las acciones, se conozcan los costos, ingresos, riesgos y beneficios, entre otros.
Algo similar sucede con las tecnologÃas en las empresas. Hoy en dÃa las empresas cuentan con sistematización de sus procesos, pero pocas ven el rol de la tecnologÃa como uno estratégico. Usualmente las tecnologÃas y el departamento de desarrollo de software (si es que la compañÃa lo tiene), se entienden como un rol de soporte para las demás áreas de la organización.
En cuanto a la Innovación, este es un componente que tarde o temprano llagará a las organizaciones, al menos aquellas que quieren seguir existiendo. La Innovación usualmente se entiende como TecnologÃa (incluyendo Internet), pero va mucho más allá. Una empresa puede Innovar cambiando la forma como hace sus procesos, como empaca sus productos o como entiende al cliente. Y aquà en ConsultorÃas 360° estamos preparados para ayudar a su empresa en el proceso de Innovación.
A continuación lo invitamos a leer un poco más acerca de Visión 360°: Una Mirada a Fondo de las Organizaciones e Internet y TecnologÃas con Alto Retorno sobre la Inversión (ROI). Y para que evalúe el estado de su organización con respecto a Internet, lo invitamos a leer ¿Dónde está su Organización?
Recuerde visitar la página de nuestra propuesta de valores, donde aprenderá cómo una de nuestras principales fortalezas es tener amplia experiencia en tecnologÃas, pero complementado con temas administrativos, de mercadeo y ventas. De esta forma seremos los interlocutores ideales, entre los expertos en sistemas (técnicos e ingenieros) y las demás áreas de la empresa.
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